Enligt Mr Greens cookiepolicy för Sverige är sajten säker, dina inställningar sparas och sidorna laddas snabbt medan du spelar

Hur accepterar man cookies så att välkomsterbjudanden fungerar som planerat?

1. När samtyckesbannern visas, acceptera cookies så att du inte behöver vänta på att få välkomstbonusen.
2. Om du redan har stängt den eller ändrat dina inställningar bör det låta cookies från Mr Green-domänen i din webbläsare och sedan ladda om sidan låta dig komma in igen.
3. Om du vill tillåta de cookies som webbplatsen behöver för att fungera, klicka på knappen "tillåt" på cookie-bannern. Gå sedan tillbaka till kampanjsidan och klicka på "Uppdatera."
4. Släpp igenom Mr Green-cookies och sluta blockera denna webbplats helt i din webbläsares inställningar. Logga sedan in igen för att uppdatera din session.
5. I privatläge kan stängning av fliken radera cookie-baserad framsteg, så byt till ett normalt fönster innan du utnyttjar erbjudandet.
6. Att rensa din webbläsares cookies endast för Mr Green (inte hela din webbläsarhistorik), öppna webbplatsen igen, acceptera cookies igen och sedan gå tillbaka till välkomsterbjudandesidan innan du gör en insättning på minst kr10 fixar vanligtvis problemet.
7. Kom ihåg att behålla vissa cookies på tills du är klar med hela välkomstflödet, vilket inkluderar att skapa ett konto, acceptera bonusen och bekräfta din första insättning.
8. Om du ändrar dig om cookies efter att välkomstbonusen har getts, kommer anspråksprocessen inte att avbrytas.

Cookie-inställningar för samtycke när du registrerar ett Mr Green-konto

När du registrerar dig för ett Mr Green-konto kommer du att bli ombedd att ställa in dina cookie-samtyckespreferenser innan du avslutar din profil. Kontrollera din information och avsluta registreringen. Detta steg hjälper dig att bestämma vilken information som kan sparas på din enhet och hur den kan användas medan du surfar. Besluten du fattar här kommer att påverka registreringsprocessen omedelbart och kommer fortfarande att påverka dig när du loggar in senare. Vissa webbplatsfunktioner kan behöva cookies för att fungera korrekt, men du kan fortfarande skapa ett konto även om du blockerar cookies som inte är nödvändiga.

Steg för att välja rätt cookie-inställningar när du registrerar dig

1. När cookie-bannern eller samtyckes-popupen visas, ta en stund att välja inställningarna som är bäst för dig.
2. Mr Green sorterar vanligtvis cookies efter vad de används till, så att du kan acceptera bara de du behöver istället för alla. Under registreringen kan du förvänta dig att se följande alternativ.
3. Om det finns en knapp som säger "Hantera inställningar" eller något liknande, använd den för att slå kategorier på och av. Om du får valet mellan Acceptera alla och Avvisa icke-nödvändiga är det bäst att välja Avvisa icke-nödvändiga. Detta håller registreringen fungerande samtidigt som spårning begränsas utöver vad som behövs.
4. Efter att du sparat ditt val kan du fortsätta med registreringsprocessen som vanligt. Om bannern dyker upp igen betyder det att dina ändringar inte sparades. Öppna samtyckespanelen igen, se till att du vill spara dina ändringar och spara sedan igen.

• Strikt nödvändiga: dessa krävs för att köra webbplatsen och göra viktiga saker som att fylla i formulär, hålla din session öppen och använda grundläggande säkerhetskontroller. Standardinställningen är att dessa ska vara på. Under registreringen behöver du inte ange ditt språk, region eller gränssnittsinställningar igen eftersom systemet kommer ihåg dem.
• Analys: Hjälp gärna Mr Green att ta reda på hur människor använder registreringssidorna, vilka steg som får människor att lämna och vad som behöver fixas.
• Personliga kampanjer och spårning av hur väl annonser fungerar över alla plattformar används för marknadsföring.

Tips: Om du vill göra en första insättning på 100 kr direkt efter registreringen bör du se till att bara de cookies som är absolut nödvändiga är aktiverade så att utcheckning och sessionssäkerhet fungerar korrekt. Om du vill ha en mer privat inställning kan du ändra de valfria kategorierna senare.

När det gäller cookie-preferenser kanske Mr Green Casino kan eller inte kan hålla dina kampanjer igång smidigt och visa dig erbjudanden som är anpassade efter hur du spelar. Webbplatsen kanske fortfarande fungerar om du blockerar vissa cookies, men extra påminnelser, opt-in-promptar och personliga erbjudanden kanske inte visas lika tydligt eller uppdateras som förväntat. Att aktivera de cookietyper som hjälper till med kontokänning, kampanjberättigande kontroller och personalisering på plats är det bästa sättet att hålla kampanjinnehåll igång. Det är fortfarande upp till dig; du kan slå kategorier på eller av när du vill, men vissa alternativ kan göra det mindre exakt att visa dig erbjudanden.

Bästa cookie-inställningarna för att hålla erbjudanden fungerande

Mr Green förlitar sig vanligtvis på cookies som kommer ihåg din sessionsinformation, preferenser och hur du interagerar med bonusidor så att kampanjer förblir tillgängliga och fungerar korrekt. Om du blockerar dessa cookies eller rensar dem ofta kan du få irriterande pop-ups, förlora de val du sparat eller missa meddelanden om erbjudanden som snart tar slut. Om du vill ha samma personliga erbjudanden varje gång, håll cookies påslagna. Cookies hjälper kasinot att komma ihåg att du är inloggad och hindrar dig från att behöva logga in om och om igen. Det är viktigt att komma ihåg dina val för språk, lobbyfilter och kampanjvisningar. Se till att du har sett och godkänt en viss kampanjopt-in. Genom att hålla koll på vilka kampanjsidor du besökt kan erbjudanden som är mer sannolikt relevanta ges mer uppmärksamhet. Om en kampanj kräver en minsta insättning används vanligtvis din kontoaktivitet för att säkerställa att du är berättigad. Cookie-begränsningar kan dock fortfarande ändra hur erbjudandet visas på webbplatsen. Du kanske är berättigad efter att ha gjort en insättning på 20 $, men opt-in-bannern eller omladdningsmeddelandet kanske inte visas om cookies för kampanjpreferenser är avstängda. Låt nödvändiga och preferens-cookies fungera och tillåt sedan prestandacookies som förbättrar hur erbjudanden visas. Detta ger dig mer integritet samtidigt som kampanjer fortfarande fungerar. Om du stänger av marknadsföringscookies kan du se färre personliga rekommendationer, men du kommer fortfarande att få vanliga kampanjmeddelanden i ditt konto. Om du brukar rensa dina cookies, se till att kolla Promotions- eller Bonussektionen igen efter inloggning. Detta är särskilt viktigt om du planerar att sätta in 50 kr för att aktivera ett riktat erbjudande. Om du gör detta missar du inte ett opt-in-steg som din dator normalt skulle komma ihåg.

Säkra inloggningssessioner och kontoskyddscookies hos Mr Green

Mr Green använder säkerhetscookies för att hålla dina inloggningssessioner stabila och för att hindra andra från att komma åt ditt konto utan ditt tillstånd. Du behöver inte logga in varje gång du går från lobbyn till kassan till spelen eftersom dessa cookies hjälper webbplatsen att komma ihåg att du fortfarande är där mellan sidladdningar. Dessutom hjälper de till med grundläggande säkerhetsåtgärder som att upptäcka ovanliga inloggningsmönster, minska risken för kapning av sessioner och se till att säkerhetskontroller sker vid rätt tidpunkter. Om du inte har dessa cookies kan du bli utloggad oftare, bli ombedd att bevisa din identitet igen eller hindras från att göra känsliga saker för att hålla dig säker. Om du loggar in skapas sessionscookies. De är avsedda att upphöra när du loggar ut eller efter en viss tid av inaktivitet. De kopplar din webbläsare till en verklig, aktiv session. På så sätt kan personer som inte är inloggade inte se dina kontosidor eller saldoinformation. Säkerhetscookies kan också lagra information som hjälper plattformen att verifiera att din session är äkta. Till exempel kan de upptäcka om sessionens plats, enhetsfingeravtryck eller säkerhetskontext har ändrats utan att du vet om det. Om något inte verkar rätt kan Mr Green tvinga dig att logga in igen, lägga till fler verifieringssteg eller tillfälligt stoppa högriskåtgärder tills sessionen är betrodd igen. Om du vill förbli inloggad medan du flyttar mellan delar av ditt konto kan dessa cookies hjälpa till. Se till att det kassan gör är kopplat till samma säkra session. Stoppa vissa automatiserade eller "uppspelade" försök att använda en gammal sessionstoken igen. Lägg till kontroller som letar efter konstigt inloggningsbeteende för att hjälpa till att stoppa bedrägerier. Låt inte kontoskyddscookies ersätta goda säkerhetsvanor du redan har. Logga alltid ut när du är klar med att använda en delad enhet, spara inte lösenord i offentliga webbläsare och se till att din enhets operativsystem och webbläsare är uppdaterade. Om du raderar eller blockerar cookies kan Mr Green be dig logga in igen och kan behöva extra bekräftelse innan viktiga steg tas. För att säkerställa att begäran kommer från den rättmätiga kontoinnehavaren kan plattformen kräva en ny inloggning innan en uttagsbegäran på 500 kr eller innan ändringar görs i kontots säkerhetsinställningar.

Cookie-baserade betalningsmetoder

Eftersom din webbläsare lagrar cookies kan vissa av Mr Greens betalningsmetoder kännas snabbare. Om du tillåter cookies kan de komma ihåg viktiga insättningsinställningar, som den senaste betalningsmetoden du använde och viss grundläggande sessionsinformation. Detta gör att kassan laddas snabbare och minskar antalet steg du behöver ta när du fyller på. Kontroller för säkerhet och betalningsgodkännanden behövs fortfarande, även med cookies. Det enda de gjorde var att göra webbplatsens flöde smidigare så att det krävs färre klick för att gå från att välja en metod till att bekräfta ett belopp som 20 kr eller 100 kr, särskilt om du använder samma webbläsare och enhet.

Vilka typer av insättningar påskyndas mest av cookies?

Metoder som börjar i casinokassan och sedan tar dig till ett välbekant bekräftelsesteg är de som påskyndas mest. Till exempel kan cookies vid kortinsättning hjälpa kassan att komma ihåg vilket sätt du föredrar att använda ditt kort på, vilket sparar dig från att fylla i samma formulär om och om igen. Din känsliga kortinformation hanteras fortfarande säkert via säker betalningshantering. E-plånboksinsättningar: Kassan kan snabbt öppna samma plånboksalternativ igen, och du kan sedan bekräfta transaktionen i din plånboksapp eller popup. Om du vill överföra pengar via direktbank kan cookies hjälpa till att komma ihåg vilken bank du valde innan du autentiserar med din bank. Detta innebär att du inte behöver gå igenom alla steg igen. För belopp som 25 kr eller 50 kr kan återkommande insättningar kännas mer direkta när kassan vet att du använder en mobil enhet. Viktigt: Cookies kan påskynda processen, men du kan fortfarande bli ombedd att bekräfta information varje gång. Om du gör en stor insättning som 200 kr eller när riskkontroller visar en extra uppmaning är detta normalt. Tillåt cookies från Mr Green-domänen, använd inte privat surfning och se till att din webbläsare alltid är uppdaterad för att hålla insättningar snabba. Om du rensar dina cookies ofta kommer kassan att "glömma" vad du vill och tvinga dig att gå igenom hela urvalsprocessen igen. Om insättningsprocessen plötsligt saktar ner, gör några grundläggande kontroller först: se till att tredjepartscookies inte är blockerade (vissa e-plånbokspopups är beroende av dem) och försök igen med en annan webbläsare. Ett extra bekräftelsesteg kan behövas innan en insättning som 30 kr godkänns när du byter enhet eller nätverk. När du begär ett uttag kan Mr Green använda cookies och liknande tekniker för att skydda ditt konto mot obehörig åtkomst, hålla din verifieringssession konsekvent över sidor och minska antalet säkerhetsuppmaningar som visas under uttagsprocessen. Det är inte upp till dessa cookies att "godkänna" ett uttag. Det är främst vad de gör: de hjälper casinot att koppla ditt uttagsflöde till din verifierade session och den enhet du använder, så att ditt uttag kan gå smidigt och utan problem.

Hur cookies kan påverka uttagskontroller

Mr Green kan använda sessions- och säkerhetscookies för att se till att uttagsbegäran kommer från samma inloggade session och att kontoinnehavaren gör viktiga saker som att bekräfta en uttagsmetod. Webbplatsen kan ge dig fler bekräftelser om cookies är blockerade eftersom den anser att dina åtgärder är mer riskfyllda. Cookies kan också hjälpa till att minska falska flaggor genom att skicka signaler som stoppar bedrägerier. Till exempel, om din enhet och webbläsarprofil är stabila, kan det vara lättare att bekräfta att uttagsbegäran matchar det du normalt gör. Detta kan hjälpa dig att undvika förseningar orsakade av flera säkerhetskontroller. Identitets- och betalningskontroller är fortfarande det som driver verifieringsstegen. Dokument kan begäras innan medel släpps om identitet eller betalningsägande behöver bekräftas. Efter att du har slutfört dessa steg hjälper cookies bara processen att förbli säker och pågående. Annars kan du bli utloggad och ombedd att bekräfta din uttagsbegäran igen om du raderar dina cookies mitt i sessionen. Sessionen kan avslutas snabbare och behöva återautentiseras oftare om du använder privat eller inkognitoläge. Fler säkerhetskontroller kan visas om du byter enhet eller webbläsare mellan att begära och bekräfta ett uttag. För att hålla uttagsprocessen igång smidigt, ändra inte dina webbläsarinställningar under uttagsflödet och lämna cookies påslagna tills du får bekräftelse på uttaget. Om du behöver få dina pengar snabbt kan du vilja verifiera din identitet innan du begär större belopp. Till exempel, även om du bara vill ta ut 100 kr, kan ditt konto kontrolleras mer än en gång innan det går igenom. Detta beror på att en ny eller ändrad betalningsmetod kan leda till extra kontroller.

Ansvarsfulla spelgränser sparade i cookies och andra webbplatsverktyg

För att hjälpa dig spela ansvarsfullt kan Mr Green spara de spelgränser du väljer i cookies och andra webbplatsverktyg. Detta hjälper till att hålla viktiga inställningar, som hur mycket du kan sätta in eller hur länge du kan spela, desamma när du växlar mellan sidor och funktioner. Detta minskar risken för att du av misstag spenderar för mycket pengar. Dessa gränsrelaterade cookies är avsedda att komma ihåg dina val och använda dem när du använder webbplatsen normalt. Men de kan göra det enklare att upprätthålla dagliga gränser, särskilt om du använder samma enhet och webbläsare när du återvänder till webbplatsen. De är inte en ersättning för skydd på kontonivå.

Vilka gränsinställningar kan komma ihåg?

Beroende på webbplatsens verktyg kan cookies hjälpa till att komma ihåg de gränser du har ställt in för ansvarsfullt spelande, vilket gör dem enklare att använda. Insättningsgränser, förlustgränser och tidspåminnelser är alla vanliga exempel. Insättningsgränser, som att låta personer sätta in högst 100 dollar per dag eller 500 dollar per vecka. Förlustgränser, som att begränsa förluster till 200 kr under en viss tidsperiod. Satsningsgränser, som en daglig gräns på 300 kr för alla spel. Gränser för sessioner eller tider, som att påminna dig om att ta en paus efter 60 minuters spel. Detta innebär att när du öppnar verktygen för ansvarsfullt spelande igen kommer dessa inställningar vanligtvis redan att vara ifyllda eller påslagna eftersom de sparades i cookies. Så det blir mindre friktion, och säkrare spel-funktioner kommer att användas oftare. De cookie-lagrade gränsinställningarna kanske inte följer med dig om du rensar dina cookies, byter webbläsare, använder privat läge eller byter enhet. Om det händer kan du behöva aktivera dina föredragna gränser igen för att se till att kontrollerna fortfarande överensstämmer med hur du vanligtvis spelar. Ställ in dina gränser medan du är inloggad och se till att de är aktiva i dina kontoverktyg för att få dem att hålla längre. Till exempel, om din dagliga insättningsgräns är 100 kr, se till att den förblir påslagen efter att du ändrar dina cookies eller uppdaterar din webbläsare.

Mobilcasino-prestandacookies för smidigt iOS- och Android-spel

Mr Green använder prestandacookies på iOS och Android för att se till att mobilcasino-upplevelsen är smidig och pålitlig. Dessa cookies hjälper oss att ta reda på hur väl mobilcasinot fungerar i verkligheten, som om sidor laddas snabbt, knappar fungerar som de ska och spelsessioner förblir stabila medan du spelar. Prestandacookies kan inte användas för att ta reda på vem du är. De är avsedda att hitta tekniska problem och hjälpa oss att åtgärda dem så att du inte behöver vänta lika länge på att skärmar ska laddas och kan spela utan att bli avbruten. När det gäller mobila enheter kan små prestandaproblem snabbt bli stora. Till exempel kan en långsam anslutning, otillräckligt minne eller ett gammalt operativsystem alla orsaka förseningar. Prestandacookies hjälper oss att ta reda på var dessa problem uppstår så att vi kan förbättra mobilupplevelsen på alla enheter och versioner. Några av de vanligaste förbättringarna som prestandacookies hjälper till med är snabbare navigering mellan lobbyn och spel, färre sessionsavbrott och mer konsekvent responsivitet vid användning av sökning, filter och kontoåtgärder. Genom att spåra laddning och hastighet kan vi se om en iOS- eller Android-sida eller spellobby öppnas för långsamt. Tekniska fel som upprepas, som misslyckade sidbegäranden, hittas och åtgärdas genom feldetektering. Stabilitetsövervakning: Visar krascher eller frysningar som är specifika för vissa typer av enheter eller appwebbläsarmiljöer. Vi kan göra navigationsvägar snabbare och enklare att använda på mobila enheter genom att se vilka som är långsamma eller förvirrande. Webbplatsens kvalitet kan också kontrolleras efter uppdateringar med dessa cookies. Prestandacookies hjälper oss att se om de ändringar vi gör i mobilnavigering påskyndar saker och gör dem mer stabila för både iOS- och Android-användare. Du kan stänga av prestandacookies i dina webbläsar- eller enhetsinställningar om du inte vill använda dem. Det kan bli svårare för oss att hitta prestandaproblem snabbt om du gör detta, och din mobilupplevelse kan kännas mindre smidig när det gäller saker som att ladda lobbyn, byta spel eller hålla sessionen igång.

Plats- och språkcookies

Plats- och språkkakor låter Mr Green anpassa din upplevelse på sajten utifrån var du befinner dig och vilket språk du vill använda. De kan välja standardspråk, visa innehåll som finns tillgängligt i ditt område och ge prioritet åt spel som är licensierade för åtkomst från Sverige. Dessa kakor ändrar inte hur något spel slutar. Enkelt uttryckt hjälper de dig att komma till rätt del av sajten och lobbyn, gör inloggningsprocessen enklare och hindrar dig från att se titlar eller funktioner som inte är tillgängliga där du befinner dig. Hur dessa kakor ändrar valutan och hur synlig lobbyn är: Geo-kakor kan hjälpa till att visa lokaliserade valutor så att saldon, insättningar och uttag visas i det bästa formatet för din kontoregion. Om din region känns igen kan du till exempel få insättningsalternativ med standardbelopp som 20 kr eller 50 kr, och kassan kan visa vanliga gränser som 500 kr att ta ut. Vilka val du har beror fortfarande på hur du har ställt in ditt konto och vilken betalningsmetod du väljer. Geo-kakor kan också användas för att begränsa åtkomst till spellobbyn så att den bara visar spel du kan spela där du befinner dig. Du kanske ser att vissa leverantörer, jackpottar eller livebord dyker upp eller försvinner när du reser. Detta är vanligtvis lobbyn som anpassar sig till vad som är tillgängligt och vilka licensregler som gäller i det området. När du besöker behöver du inte välja språk på nytt eftersom dina val sparas. Om språket i din webbläsare och språket på ditt konto skiljer sig åt kan sajten använda kakan för att komma ihåg det språk du senast valde för menyer, hjälpsidor och kassamärkningar. Sajten kan återgå till en standardversion om geo- och språkkakor tas bort eller blockeras. Om det händer kan du behöva välja språk manuellt och lobbyns kategorier kan bli större tills systemet bekräftar din plats. Låt geo- och språkkakor vara på om du vill ha en konsekvent upplevelse. På så sätt laddas lobbyn och kassan i det bästa lokala formatet. Om du reser kommer lobbyn troligen att ändras för att återspegla var du befinner dig nu och reglerna för tillgänglighet i Sverige eller en annan plats. Om du delar enhet kanske du vill logga ut och rensa sajtens kakor i slutet av din session så att nästa person inte ser dina språk- eller regionsinställningar.

Efterlevnadscookies

När Mr Green Casino använder vissa kakor och andra tekniker som hjälper till att visa efterlevnad, behålla plattformens integritet och uppfylla tillsynsmyndigheternas förväntningar måste det följa reglerna som fastställs av dess licens. Det finns inga roliga funktioner i dessa kakor; de finns där för att hjälpa till med säkerhet, ansvarsfullt spelande och att hålla koll på bevis för att tjänsten drivs på ett rättvist och ärligt sätt. Vissa kakor kan behövas för att se till att reglerade funktioner fungerar rätt, beroende på var du kommer åt sajten från. Möjligheten att ställa in obligatoriska gränser, sessionssäkerhet eller verifierade samtycksval kanske inte fungerar som planerat utan dem. Hur efterlevnadskakor hjälper dig att uppfylla dina juridiska skyldigheter: håll din identitet och kontoinformation säker. Kakor hjälper till att se till att samma verifierade konto används under en session. De kan också minska risken för kontokapning och hjälpa till med kontroller som stoppar flera inloggningar samtidigt, vilket kan strida mot villkoren eller licensvillkoren. Tecken för AML och bedrägeribekämpning. Vissa kakor sparar risk- och enhetssignaler som hjälper till att hitta ovanliga beteendemönster, som att försöka logga in om och om igen men misslyckas, se konstiga transaktionsflöden eller göra många ändringar i ditt konto snabbt. När det gäller att stoppa penningtvätt och bedrägerier backar dessa steg upp de kontroller som vanligtvis förväntas. Tillämpning av ansvarsfullt spelande. När det behövs kan kakor hjälpa till att skydda dig genom att tillämpa och komma ihåg dina inställningar, som insättningsgränser, timeout eller självuteslutning. En efterlevnadskaka kan hjälpa till att se till att en insättningsgräns på 100 kr alltid följs under dina aktiva sessioner. Bekräftelse och säkerhet för integritet. Kakor kommer ihåg de val du gör om kakor så att sajten kan komma ihåg dem vid framtida besök och visa bevis för hur dina val användes. Detta stödjer idén om att människor ska vara ansvariga enligt integritetsregler som ofta ingår i spelregler. Kontroll av fel och undersökning av incidenter. Vissa kakor hjälper till att hålla koll på säkerhetshändelser, ifrågasatt åtkomst och tekniska problem genom att spara loggar och göra dem lättare att hitta. Detta kan vara användbart om en tillsynsmyndighet begär bevis för hur ett problem löstes eller en viss kontroll användes vid tillfället. När dessa kakor behövs för säkerhet och efterlevnad kan de vara påslagna som standard så att kasinot kan uppfylla sina licenskrav. För kakor som inte krävs kan du vanligtvis ändra dina inställningar i kakpanelen. Dina val sparas så att du inte behöver göra dem igen.

Cookies för snabbare hjälp och ärendeuppföljning i kundsupportchatt

När du använder livechatt för att kontakta Mr Green Casino kan små kakfiler användas för att hålla sessionen stabil och hjälpa teamet att hjälpa dig snabbare. Dessa kakor har inget att göra med hur spelet slutar. Istället hjälper de chattverktyget att känna igen din webbläsare medan du pratar, så att du inte behöver upprepa grundläggande information varje gång chatten återansluter eller uppdateras. Ärendeuppföljning kan också underlättas av supportchattkakor, som sparar viktig teknisk information som vilken typ av enhet du använder och när problemet uppstod. Dessa kakor kopplar din chattsession till ett nyckeltal. Om du kommer tillbaka till chatten senare eller din förfrågan skickas till en annan supportspecialist blir väntetiden kortare. Hur chattkakor hjälper supportens hastighet Den största fördelen är att sessioner inte avslutas. Om du tappar anslutningen eller stänger chattfönstret av misstag kan kakor låta chatten återställa sessionen och behålla din konversationshistorik i samma webbläsare, så att du inte behöver börja om från början. Det finns också stöd för smartare dirigering. Kakor kan komma ihåg vilken typ av hjälp du valde, som "kontoåtkomst", "insättningar" eller "verifiering", så att du kan skickas direkt till rätt team utan extra steg. Det är lättare att hålla koll på ärenden när chattsystemet kan länka din session till ett supportärende eller ärende-ID. Om du använder samma enhet och webbläsare senare kan kakor hjälpa supportwidgeten att komma ihåg det öppna ärendet och minska antalet gånger du måste svara på säkerhetsfrågor. När det behövs kontrolleras kontot fortfarande korrekt. De flesta webbläsare låter dig stänga av dessa kakor i inställningsmenyn om du hellre inte vill använda dem. Du kan behöva ange information oftare och supportteamet kan be dig bekräfta information igen för att hitta ditt ärende. Var medveten om detta. Ställ in din webbläsare att acceptera chattkakor och håll chatten i samma flik tills problemet är löst. Detta ger dig hjälp snabbare. Om du bryr dig om din integritet stänger du av chattkakor och är redo att ange ditt ärendenummer varje gång du ansluter. När du byter enhet, kom ihåg att spara ärende-ID:t som supporten gav dig eftersom kakor vanligtvis inte flyttas mellan webbläsare eller enheter.